Politica de Retur
POLITICA DE RETURNARE A PRODUSELOR
A.Conform legislației în vigoare (O.G. 130/2000), returnarea produselor nu se aplică în cazul vânzării de produse alimentare sau băuturi.
B. Se pot returna in termen de 14 zile doar produse nealimentare care nu au fost utilizate și care au ambalajul original intact.
C. NU SE POT RETURNA:
Produsele personalizate conform specificațiilor clientului (O.U.G. 34/2014).
Produsele perisabile sau cele sigilate care, odată desigilate, nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecție a sănătății.
Produsele care necesită condiții speciale de depozitare.
D. Suportarea Costurilor de Retur: Sunt suportate de catre client.
E. Rambursarea Sumelor: Contravaloarea produselor returnate se va restitui exclusiv prin transfer bancar, în contul personal al clientului. Pentru restituirea într-un cont terț, este necesară o împuternicire prin act notarial autentic, în original.
F. Contactare pentru retur: Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați în prealabil la contact@opherimcado.ro, menționând numărul comenzii.
G. Produse Deteriorate/Incomplete la Retur: Pentru produsele returnate care prezintă ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzură, zgârieturi, lovituri etc., Opherimcado.ro își rezervă dreptul de a alege dacă acceptă returul sau dacă diminuează suma returnată, proporțional cu deficiența constatată.
H. Termen de Rambursare: Opherimcado.ro va rambursa contravaloarea produsului (sau suma diminuată, cf. 7.G) prin transfer bancar, în cel mult 14 zile de la primirea produselor returnate.
I. Abuz de Drept: Returnarea repetată de produse, fără o justificare reală sau obiectivă, va putea fi considerată un abuz.
J. Refuzul Returului Neconform: Dacă un client returnează produse fără a respecta procedura de retur (ex. produse care nu provin de la OpherimCado.ro, depășirea termenului, ambalaj lipsă/deteriorat, produs deteriorat, sigiliu rupt), OpherimCado.ro își rezervă dreptul de a refuza returul.
K. Completare Legală: Prevederile acestui capitol se completează cu dispozițiile O.G. 34/2014.
A.Conform legislației în vigoare (O.G. 130/2000), returnarea produselor nu se aplică în cazul vânzării de produse alimentare sau băuturi.
B. Se pot returna in termen de 14 zile doar produse nealimentare care nu au fost utilizate și care au ambalajul original intact.
C. NU SE POT RETURNA:
Produsele personalizate conform specificațiilor clientului (O.U.G. 34/2014).
Produsele perisabile sau cele sigilate care, odată desigilate, nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecție a sănătății.
Produsele care necesită condiții speciale de depozitare.
D. Suportarea Costurilor de Retur: Sunt suportate de catre client.
E. Rambursarea Sumelor: Contravaloarea produselor returnate se va restitui exclusiv prin transfer bancar, în contul personal al clientului. Pentru restituirea într-un cont terț, este necesară o împuternicire prin act notarial autentic, în original.
F. Contactare pentru retur: Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați în prealabil la contact@opherimcado.ro, menționând numărul comenzii.
G. Produse Deteriorate/Incomplete la Retur: Pentru produsele returnate care prezintă ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzură, zgârieturi, lovituri etc., Opherimcado.ro își rezervă dreptul de a alege dacă acceptă returul sau dacă diminuează suma returnată, proporțional cu deficiența constatată.
H. Termen de Rambursare: Opherimcado.ro va rambursa contravaloarea produsului (sau suma diminuată, cf. 7.G) prin transfer bancar, în cel mult 14 zile de la primirea produselor returnate.
I. Abuz de Drept: Returnarea repetată de produse, fără o justificare reală sau obiectivă, va putea fi considerată un abuz.
J. Refuzul Returului Neconform: Dacă un client returnează produse fără a respecta procedura de retur (ex. produse care nu provin de la OpherimCado.ro, depășirea termenului, ambalaj lipsă/deteriorat, produs deteriorat, sigiliu rupt), OpherimCado.ro își rezervă dreptul de a refuza returul.
K. Completare Legală: Prevederile acestui capitol se completează cu dispozițiile O.G. 34/2014.